Última actualización: 6 de julio de 2026
Suscripción y facturación
1. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar cuando quieras desde los ajustes de facturación. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso — hasta entonces conservas el acceso a tus funciones de pago. No te atamos a contratos largos.
2. ¿Qué ocurre con mis datos si cancelo?
Tu cuenta y todo lo que contiene (estrategias, carteras, historial de backtests) siguen disponibles hasta el final del periodo pagado. Después, si no renuevas, tu cuenta pasa al plan gratuito y el acceso a las funciones y conjuntos de datos de pago se limita en consecuencia. Puedes exportar o eliminar tus datos en cualquier momento.
3. ¿Ofrecéis reembolsos?
Las cantidades ya pagadas por lo general no son reembolsables, salvo cuando lo exija la normativa de consumo. Como puedes cancelar antes de cada renovación y bajar de plan libremente, nunca se te cobra por un periodo que no tenías intención de usar.
4. ¿Hay un plan gratuito?
Sí. El plan Free te permite probar SkewLab sin tarjeta de crédito: acciones y ETF de EE. UU., un número limitado de backtests al mes y el wizard principal. Está pensado para que construyas y ejecutes un backtest real antes de decidir si pasar a un plan superior.
5. ¿Cuál es la diferencia entre los planes?
Free cubre acciones/ETF de EE. UU. con límites mensuales. Basic elimina el límite mensual de backtests y añade cripto. Pro desbloquea todas las clases de activos (incluidas acciones europeas, futuros, bonos, FX, índices), sugerencias de IA, análisis de robustez y Monte Carlo, stress tests y forward paper testing. Institutional añade multiusuario, informes de marca blanca, conjuntos de datos personalizados y soporte dedicado. La página de precios tiene la comparación completa.
6. ¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento. Las subidas surten efecto de inmediato; las bajadas surten efecto al final del periodo de facturación en curso.
7. ¿Cómo se gestiona la facturación?
Los pagos los procesa de forma segura Stripe. Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Puedes pagar mensual o anualmente — el plan anual te regala dos meses.
8. ¿Los precios incluyen el IVA?
Los precios mostrados incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario en el momento del pago. Si eres una empresa, puedes introducir tu número de IVA en la factura.
Datos y cobertura
9. ¿De dónde proceden vuestros datos de mercado?
Licenciamos los datos de proveedores consolidados. Las acciones, ETF, futuros, FX, cripto e índices de EE. UU. proceden de un proveedor de datos intradía con 15–20 años de historial; las acciones europeas proceden de EODHD y, para Borsa Italiana, de Marketstack.
10. ¿Vuestros datos están libres de sesgo de supervivencia?
Depende del mercado. Nuestro conjunto de datos de acciones de EE. UU. incluye empresas excluidas de cotización, por lo que está libre de sesgo de supervivencia. La cobertura de acciones europeas actualmente solo incluye instrumentos cotizados en la actualidad, por lo que está sujeta a sesgo de supervivencia — que tiende a sobrestimar los rendimientos históricos. La cobertura de cada conjunto de datos se indica en la aplicación, de modo que siempre sabes sobre qué estás probando.
11. ¿Hasta dónde se remontan los datos?
Los datos de EE. UU. diarios e intradía abarcan aproximadamente dos décadas. Los datos europeos diarios se remontan a 2000. Los datos europeos intradía (1 hora y 5 minutos) comienzan en octubre de 2020, que es la profundidad disponible del proveedor.
12. ¿En qué marcos temporales puedo hacer backtests?
Diario, e intradía hasta 1 minuto en muchos instrumentos de EE. UU. Para acciones europeas puedes hacer backtests en barras diarias, de 1 hora y de 5 minutos (intradía desde octubre de 2020). Los marcos temporales disponibles se muestran por instrumento.
13. ¿Por qué algunas acciones europeas solo están disponibles en diario?
Los instrumentos de Milán (Borsa Italiana) y Lisboa no tienen datos intradía utilizables de nuestro proveedor, por lo que se ofrecen solo en base diaria. Es una limitación de la fuente de datos, no de la plataforma.
14. ¿Los dividendos están incluidos en los datos?
Según el conjunto de datos, las series de precios son price-return (dividendos excluidos) o total-return (dividendos reinvertidos). La aplicación indica cuál se aplica. Para los datos europeos diarios existen tanto la variante split-only como total-return; el intradía europeo está ajustado por splits.
15. ¿Qué son las barras a tiempo, a dólar y a volumen?
Más allá de las barras estándar basadas en el tiempo, SkewLab admite barras a dólar y a volumen — métodos de muestreo de la investigación cuantitativa (López de Prado) que construyen las barras según el valor negociado o el volumen en lugar de intervalos de tiempo fijos. Pueden producir series estadísticamente más estables para ciertas estrategias.
Uso de la plataforma
16. ¿Necesito saber programar?
No. Construyes las estrategias mediante un wizard intuitivo — eliges indicadores, reglas de entrada y salida y parámetros de forma visual, sin ninguna programación. Lo mismo se aplica a las carteras.
17. ¿Qué indicadores técnicos hay disponibles?
25 indicadores en cuatro familias: momentum (RSI, MACD, Stochastic, ROC, CCI, Williams %R), tendencia (SMA, EMA, WMA, ADX, Aroon, Parabolic SAR, SuperTrend), volatilidad (ATR, Bollinger Bands, Keltner, Donchian, Z-Score, Hurst) y volumen (OBV, VWAP, MFI, CMF, Accumulation/Distribution, Force Index).
18. ¿Cuál es la diferencia entre una estrategia y una cartera?
Una estrategia es un conjunto de reglas aplicadas a instrumentos — entradas, salidas, indicadores — que sometes a backtest para ver cómo se habría comportado. Una cartera es un conjunto de activos con una lógica de asignación y rebalanceo, probada para su comportamiento a largo plazo. Las estrategias viven en el módulo Trader, las carteras en el módulo Investor; ambos están disponibles con el mismo acceso.
19. ¿Qué análisis puedo ejecutar sobre mis resultados?
Para las estrategias: robustez temporal, Monte Carlo sobre las operaciones, alfa/beta frente a un benchmark y exportación de resultados. Para las carteras: stress tests históricos, Monte Carlo forward, comparación con benchmark y un informe PDF institucional.
20. ¿Qué es un stress test?
Un stress test reproduce tu cartera a través de ventanas históricas de crisis específicas (crash puntocom, 2008, crisis de deuda europea, crash de la Covid) para mostrar cómo se habría comportado. Cuando un instrumento carece de datos para una ventana, se sustituye un benchmark de clase de activo como proxy, y esto se señala en el informe.
21. ¿Qué hace la simulación de Monte Carlo?
Remuestrea muchas veces los rendimientos históricos para producir una distribución de posibles resultados, ayudándote a ver el rango de resultados que tu estrategia o cartera podría experimentar en lugar de una única trayectoria histórica.
22. ¿Puedo exportar mis resultados?
Sí. Los resultados de estrategia pueden exportarse (p. ej. las listas de operaciones en CSV). Las carteras pueden generar un informe PDF institucional de varias páginas. Los informes PDF están disponibles solo para carteras.
23. ¿En qué idiomas está disponible SkewLab?
La plataforma, las guías y las páginas legales están disponibles en inglés, italiano, francés, alemán y español. Puedes cambiar de idioma en cualquier momento desde el selector, y la interfaz detecta el idioma de tu navegador en la primera visita.
Naturaleza del servicio
24. ¿SkewLab es asesoramiento de inversión?
No. SkewLab es una herramienta de software de análisis. Nada de lo que produce — backtests, métricas, simulaciones, informes o sugerencias de IA — constituye asesoramiento de inversión ni una recomendación. No estamos autorizados ni regulados como asesor financiero. Consulta siempre a un asesor cualificado y autorizado antes de invertir. Consulta nuestro Risk Disclaimer.
25. ¿Las sugerencias de IA me dicen en qué invertir?
No. Las funciones de IA generan observaciones analíticas genéricas sobre los parámetros y los resultados de tus propias estrategias y carteras. No son asesoramiento personalizado y deben verificarse de forma independiente.
26. ¿El rendimiento pasado de un backtest puede predecir los resultados futuros?
No. Los resultados de backtest son hipotéticos y se calculan a posteriori. El rendimiento pasado — real o simulado — no es indicativo de resultados futuros. La operativa real implica factores de ejecución, liquidez y emocionales que un backtest no puede capturar por completo.
27. ¿Puedo usar los resultados de SkewLab para tomar decisiones de inversión reales?
Puedes usarlos como uno más entre muchos elementos, pero cualquier decisión es enteramente tu responsabilidad y bajo tu propio riesgo. SkewLab es una herramienta de investigación y análisis, no un servicio de trading.
Cuenta y privacidad
28. ¿Cómo protegéis mis datos personales?
Tratamos los datos personales conforme al UK GDPR y al RGPD, con cifrado en tránsito y controles de acceso. No vendemos tus datos. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalles sobre qué recopilamos, por qué y tus derechos.
29. ¿Puedo eliminar mi cuenta y mis datos?
Sí. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes; tus datos se eliminan de los sistemas activos y de las copias de seguridad en un plazo de 30 días. También puedes solicitar el acceso o la supresión de tus datos contactándonos.
30. ¿Cómo obtengo soporte?
Usa el formulario de contacto en la sección de Ayuda o en el sitio público — respondemos por correo electrónico. Para preguntas sobre un plan Institutional, selecciona el tema Institutional en el formulario de contacto y te responderemos.
Estas preguntas frecuentes tienen carácter informativo general y no forman parte de un contrato. Cuando abordan cuestiones legales o de riesgo, prevalecen nuestros Términos del servicio y el Risk Disclaimer.